Pardavimo sąlygos
1. PARDAVIMO SĄLYGOS
Internetinės parduotuvės savininkas yra „Medpharma OÜ“ (įmonės kodas 12200075).
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodomos šalia prekių. Prie kainos pridedamas prekių pristatymo mokestis.
Pristatymo mokestis priklauso nuo Pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis Pirkėjui parodomas pateikiant užsakymą. Informacija apie prekes internetinėje parduotuvėje pateikiama tiesiogiai šalia prekių.
1.1 Užsakymo pateikimas
Norint užsisakyti prekes, reikia pasirinktas prekes įdėti į pirkinių krepšelį. Norint pateikti užsakymą, būtina užpildyti reikiamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tada ekrane parodomas mokesčio dydis, kurį galima sumokėti per banko sąskaitą ar kitą mokėjimo sistemą.
Sutartis įsigalioja, kai į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą įmokama mokėtina suma.
Jeigu užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl to, kad sandėlyje neliko atsargų ar dėl kitos priežasties, Pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
1.2 Pristatymas
Prekės bus siunčiamos klientui Baltijos šalyse (Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje).
Prekių pristatymo išlaidas padengia Pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą yra pateikiama šalia pristatymo būdo.
Siuntos Estijoje paprastai pasiekia Pirkėjo nurodytą vietą per 2–7 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo.
1.3 Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, Pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties. [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele].
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti tokiu pačiu būdu, kaip tai leidžiama fizinėje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ar veikimui patikrinti, arba jei jos turi naudojimo ar dėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekių vertės sumažėjimui.
Norint grąžinti prekes, el. paštu reikia pateikti atsisakymo formą, kurioje nurodytos grąžinamos prekės ir grąžinimo priežastis, ir išsiųsti el. paštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis yra ta, kad gauta prekė neatitinka užsakymo (pvz., gauta netinkama ar brokuota prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį jis prekes perdavė vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, Internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos gavimo, grąžins Pirkėjui visas pagal sutartį iš jo gautas sumas.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus grąžinta prekė, kuri yra sutarties objektas, arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekė buvo grąžinta, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.
Jei Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, kurį siūlo internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti vartotojui išlaidų dalies, viršijančios standartinio pristatymo būdo kainą
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti, kad Pirkėjas grąžintų prekes, jeigu dėl klaidos prekių kaina Internetinėje parduotuvėje buvo nurodyta gerokai mažesnė nei rinkos kaina.
1.4 Teisė pateikti pretenziją
Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį Pirkėjui parduotų prekių, neatitikimą ar defektą, kuris jau egzistavo prekių pristatymo metu ir kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekių pristatymo Pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekių pristatymo Pirkėjui laikoma, kad defektas jau egzistavo prekių pristatymo metu. Šią prielaidą paneigti privalo Internetinė parduotuvė.
Pirkėjas turi teisę kreiptis į Internetinę parduotuvę dėl nustatyto trūkumo per du mėnesius nuo jo atsiradimo, išsiųsdamas el. laišką adresu medpharma@medpharma.ee.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po to, kai prekės buvo perduotos Pirkėjui.
Jeigu Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, jas suremontuos arba pakeis netinkamas prekes. Jeigu prekių suremontuoti ar pakeisti neįmanoma, Internetinė parduotuvė grąžins Pirkėjui visas pagal pardavimo sutartį patirtas išlaidas.
Internetinė parduotuvė atsakys į Vartotojo pateiktą pretenziją raštu arba rašytine forma atkuriamu būdu ne vėliau kaip per 15 dienų.
1.5 Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė Pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, elektroninio pašto adresą, banko duomenis) naudoja tik užsakymui vykdyti ir prekėms išsiųsti Pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų įmonėms, kad jos pristatytų prekes.
Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus Pirkėjo elektroninio pašto adresu tik tuo atveju, jei Pirkėjas išreiškė norą juos gauti, įvedęs savo elektroninio pašto adresą svetainėje ir nurodęs, kad nori gauti tiesioginio pašto pranešimus.
Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių, siunčiamų el. paštu, apie tai pranešdamas el. paštu arba sekdamas instrukcijas el. laiške su pasiūlymais.
1.6 Ginčų sprendimas
Jeigu Pirkėjas turi skundų dėl Internetinės parduotuvės, juos reikia siųsti elektroniniu paštu adresu medpharma@medpharma.ee.
Jei Pirkėjas ir Internetinė parduotuvė nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Ginčų sprendimo procedūrų sąlygas galima peržiūrėti ir pateikti paraišką čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga nagrinėti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas Komisijoje yra nemokamas.