Tirdzniecības noteikumi
1.PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Interneta veikala īpašnieks ir Medpharma OÜ (reģistrācijas numurs 12200075).
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no Interneta veikala. Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un preču piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiek parādīta, veicot pasūtījumu. Informācija par precēm ir sniegta Interneta veikalā tieši blakus precēm.
1.1 Pasūtīšana
Lai pasūtītu preces, izvēlētās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai veiktu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas atbilstošais preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta apmaksājamā summa, ko var apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājumu veidu.
Līgums stāsies spēkā pēc tam, kad maksājamā summa būs saņemta Interneta veikala norēķinu kontā.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiek par to informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.
1.2 Piegāde
Preces tiek sūtītas klientam Baltijas valstīs (Igaunijā, Latvijā, Lietuvā).
Pircējs sedz piegādes izmaksas, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus piegādes veidam.
Igaunijā preces parasti tiek piegādātas 2–7 darba dienu laikā no pirkuma līguma stāšanās spēkā .
1.3 Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele].
Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu preču atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas ir nepieciešams, lai pārbaudītu preču būtību, īpašības un darbību tāpat, kā tas ir atļauts, testējot preces fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas jebkādam citam mērķim, nevis tam, kas ir nepieciešams, lai pārbaudītu preču būtību, īpašības un darbību, vai ja tām ir lietošanas vai nodiluma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, pa e-pastu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas jānosūta atteikuma veidlapa, kurā uzskaitītas atgriežamās preces un norādīts to atgriešanas iemesls.
Ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, ir piegādāta nepareiza vai bojāta prece), preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preci preču pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.
Saņemot atgrieztās preces, Interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas atmaksā pircējam visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kurš nosacījums iestājas pirmais.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar standarta piegādes veidu saistītās izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena Interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
1.4 Tiesības iesniegt pretenziju
Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru Pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas jau pastāvēja preču piegādes brīdī un kas kļūst redzams divu gadu laikā no preču piegādes Pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc preču piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja preču piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.
Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā no defekta rašanās sazināties ar Interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz medpharma@medpharma.ee.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals salabo vai nomaina bojātās preces. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksā pircējam visus saskaņā ar pirkuma līgumu radušos izdevumus.
Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski 15 dienu laikā.
1.5 Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja norādītos personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai tas piegādātu preces.
Interneta veikals sūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis šādu vēlmi, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē, un ir norādījis savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek sūtīti e-pastā, paziņojot mums par to pa e-pastu vai izpildot norādījumus, kas sniegti e-pastā, kurā iekļauti piedāvājumi.
1.6 Strīdu risināšana
Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz adresi medpharma@medpharma.ee
Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu komisiju. Ar sūdzības iesniegšanas noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties un iesniegt sūdzību šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzību Komisija izskata bez maksas.